Часто задаваемые вопросы

Три главных фактора:

1. Скорость. Это новый спутниковый ресурс, совершенно другие условия. Гораздо выше скорость спутникового Интернета – до 5 Мб/с на одних тарифных планах и до 12 Мб/с на других.  Раньше максимальная скорость была до 1 Мб/с.
2. Стоимость. «Стриж» предлагает тарифные планы от 300 рублей. Поэтому клише «спутниковый Интернет – это дорого» уходит в прошлое.
3. Выбор. Интернет может быть коллективным и индивидуальным. От этого зависит цена и скорость. Впервые у пользователей появился выбор.  

Федеральный Интернет-оператор «Стриж» приглашает к сотрудничеству новых партнеров. Разработаны 3 взаимовыгодные партнерские программы.

№1 УСТАНОВКА оборудования

Если у вас есть навык установки спутникового оборудования  (телевидения или Интернет), вы можете заработать на услугах по монтажу спутниковой станции для клиента (от 6 000 руб. за одну установку в зависимости от удаленности и сложности установки по договоренности с клиентом). Мы будем рекомендовать вас как специалистов по установке станции «Стриж» для наших клиентов (информация в открытом доступе на сайте стриж.рф и в контакт-центре).

№2 ПРОДАЖА оборудования

Классическая

В рамках этой партнерской программы мы предлагаем к поставке комплект оборудования для индивидуального доступа по специальной сниженной стоимости. Скидка на оборудование зависит от накопительного объема покупки, максимальная скидка составляет 10 %. Доход дистрибьютора при этом выражается в разнице между стоимостью закупки и дальнейшей продажи оборудования (до 3 430 руб. за одну проданную станцию).

№3 VIP

Привилегированная программа для постоянных и надежных партнеров юридических лиц с историей партнёрства более 1 года, предоставляющая возможность заработка до 5 000 руб. с одной станции. Оборудование предоставляется под реализацию (оплата по факту продажи клиенту).

Сотрудничество возможно по обеим программам одновременно.

Партнерами программ УСТАНОВКА и ПРОДАЖА Классическая могут быть юридические и физические лица. VIP партнером может стать только юридическое лицо.

По вопросам обращайтесь по единому бесплатному номеру 8-800-505-37-09, при звонке с таксофона карт оплаты не требуется.

Коллективный доступ в Интернет – это самый экономичный способ. Жители поселка собирают не менее 15-ти заявок и обращаются в «Стриж». В этом случае стоимость оборудования в 4 раза ниже, чем для индивидуального доступа. Пользователи получат Интернет на скорости до 5 Мб/с.

Индивидуальный доступ в Интернет – желающий подает заявку и получает индивидуальный комплект оборудования и Интернет до 12 Мб/с. Это предложение, ориентированное, скорее, на жителей коттеджей и новых коттеджных поселков, люди охотно переезжают жить за город, но инфраструктуры связи там зачастую нет. 

Спутниковый сигнал чувствителен к плохой погоде: шквалистый ветер, град, снегопад, ливни и сильная облачность ухудшают качество связи. Сигнал поднимается в космос и спускается обратно, проходя около 70-ти тысяч километров. При непогоде скорость Интернета падает. Но еще сильнее она падает при большой  загрузке спутникового ресурса. Этим «Стриж» выгодно отличается – он работает на новом спутниковом ресурсе, который в ближайшие годы будет только развиваться и покрывать новые территории России. 

Как правило, мы получаем заявки из удаленных и труднодоступных территорий, в некоторые можно добраться только вертолетом, на вездеходе. Нужно время на доставку оборудования, установку базовой станции в поселке, нужно проверить, чтобы все работало. Затем установить оборудование у наших абонентов, научить им пользоваться.

Информация о счетах, платежах, услугах, акциях размещается в личном кабинете абонента на сайте стриж.рф. По вопросам можно обращаться в контактный центр по бесплатному номеру 8 800 505 37 09.

Есть два способа.

1. Обратиться к представителю «Стрижа» в своем населенном пункте, купить у него карту оплаты услуг связи, активировать ее в своем личном кабинете и тем самым пополнить счет.
2. Воспользоваться услугой «Купить карту» в своем личном кабинете и оплатить с помощью мобильного телефона, банковской карты или через Сбербанк Онлайн. При покупке карт оплаты через SMS ваш сотовый оператор может взимать комиссию до 10% от суммы платежа. 

Предлагаем 3 варианта оплаты.

1. Обратиться к представителю «Стрижа» в своем населенном пункте, купить у него карту оплаты услуг связи, активировать ее в своем личном кабинете и тем самым пополнить счет.
2. Прийти в почтовое отделение и воспользоваться сервисом «Свободная касса»: назвать оператору номер лицевого счета, ФИО, оператора «Стриж», сумму и пополнить счет.
3. Прийти в отделение Сбербанка России, назвать оператору номер договора, ФИО, оператора «Стриж», сумму и пополнить счет.

Да, в личном кабинете нужно нажать на кнопку замок. Интернет можно заблокировать на несколько дней: максимальный срок – 2 недели. Для разблокировки нужно повторно нажать на замок. Одну карту оплаты услуг Интернета можно блокировать один раз.

Если телефонной связи не было по вине оператора более суток, производится перерасчет. Обращаем внимание, что оператора нужно проинформировать о том, что возникла проблема.

1. Первый вариант – обратиться в момент отсутствия связи. Нужно позвонить оператору «Стриж» по бесплатному номеру 8 800 505 37 09 с любого работающего телефона (например, на почте, с таксофона и т.д.) и оставить заявку на перерасчет.
2. Второй вариант – обратиться постфактум.  Нужно подать заявление на перерасчет:

• через представителя «Стрижа» в населенном пункте;
• либо отправить заявление через свой личный кабинет. 

Аналогично делается перерасчет за отсутствие Интернета более суток.

Плановые отключения электроэнергии, нестабильное электроснабжение в населенном пункте или неиспользование услуг, пока вы уехали в отпуск или в командировку, не является основанием для перерасчета.

Можно. Интернет можно «заморозить» одним нажатием кнопки замок в личном кабинете на несколько дней – до 2-х недель. «Разморозить» также одним нажатием кнопки. В случае с телефоном нужно перед поездкой отправить заявление через свой личный кабинет и указать период, в который вы не будете пользоваться телефоном. На это количество дней вам отключат связь и сделают перерасчет.

Нужно подать заявление на подключение услуги АОН:

• через представителя «Стрижа» в населенном пункте;
• либо отправить заявление через свой личный кабинет.  

Инструкции по монтажу и настройке комплектов оборудования коллективного и индивидуального доступа вы можете скачать по представленным ссылкам или со страницы "Документы".